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            人社政策進社區 人社服務暖人心

            發布時間:2022-09-06           
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            為深入貫徹落實習近平總書記視察寧夏重要講話和重要指示批示精神“大學習、大討論、大宣傳、大實踐”活動,進一步提高群眾對人社政策法規和12333電話咨詢服務熱線的知曉率,9月2日下午,寧夏12333電話咨詢服務中心聯合銀川市興慶區人力資源社會保障局,深入北安小區開展進社區、送政策、暖人心活動。



            活動現場,咨詢群眾絡繹不絕。針對群眾關注的養老保險、就業創業、工傷保險等政策,咨詢現場詳細地進行政策解讀,提高了人社服務質效;針對群眾咨詢電子社??ㄉ觐I和使用,咨詢員耐心引導,一步一步幫助群眾在線申領電子社會保障卡,提升了社會保障精細化服務水平;針對退休人員咨詢養老待遇資格認證方法和流程等問題,咨詢員使用手機,現場幫助群眾進行了認證,打造人社貼心、暖心服務品牌。



            活動現場,讓咨詢員記憶猶新的是一位中年婦女,她緩緩走近咨詢臺,小心翼翼拿起宣傳資料,聲音微弱地問道:“我想申請公益性崗位,找一份工作,你們可以幫助我嗎?”看到她焦慮的樣子,咨詢員們看在眼里,急在心里,首先為其解答了公益性崗位相關要求和政策,緊接著陪同她一起到興慶區人力資源社會保障局就業專干面前,詳細描述了她的情況,并強調這位大姐就業愿望強烈,既然符合政策,咱們伸出援助之手,幫幫她。

            活動結束后,咨詢員們紛紛表示,看到這位大姐表情由焦急凝重到輕松微笑,大家都更加清醒認識到做好人社工作的重大意義,老百姓一個滿意的微笑就是我們每一位人社工作者繼續奮斗的動力。下一步,寧夏12333將緊緊圍繞人社政策“三送五進”服務活動,加大人社惠民政策宣傳,切實解決老百姓在社會保障方面反映強烈的煩心事、操心事、揪心事,不斷提升人社便民服務水平,以良好的精神狀態和工作作風迎接黨的二十大勝利召開。

            主辦單位:寧夏回族自治區人力資源和社會保障廳
            地址:寧夏回族自治區銀川市上海東路40號  聯系電話:0951-12333  郵編:750001  寧ICP備10000951
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